XV Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud: grupos de trabajo y pósteres. Madrid: Colegio de Médicos; 2014
Desde el principio, los esfuerzos de las bibliotecas se han centrado en
proporcionar información a los usuarios. Mejorar las posibilidades de
accesibilidad a los recursos de información se configura como una de las
dimensiones más importantes desde el punto de vista del usuario. La
estrategia de mejora continua de la calidad basada en planificar, hacer,
verificar y actuar y su aplicación al proceso “recursos de información”,
permite realizar una mejora continua del servicio, optimizando la
productividad y reduciendo los gastos.
