Impacto psicosocial en personal sanitario víctima de agresiones por parte de la ciudadanía: Una Revisión Sistemática

Abstract

[ES] Introducción: Las agresiones en el ámbito sanitario son un problema creciente en la sociedad actual que pueden ocasionar patología que afecta a la esfera psíquica. Objetivo: El objetivo de esta revisión es conocer si los profesionales sanitarios que reciben agresiones de la ciudadanía acaban desarrollando problemas de carácter psicosocial. Métodos: Revisión sistemática realizada a partir de las bases de datos MEDLINE (mediante Pubmed), SCIELO (Scientific Electronis Library Online), Scopus, Web of Science y LILACS (Literatura Latinoamericana y del Caribe en CC de la Salud). La búsqueda de la ecuación fue realizada con los descriptores “Workplace violence”, “Aggression”, “Medical staff”, “Occupational stress”, “Psychosocial impact” y “Personnel burnout”. El único filtro que se utilizó fue el de “fecha de publicación”, tomando aquellos artículos a partir del año 2000. Resultados: Se obtuvieron 57 referencias de las cuales al aplicar los criterios de inclusión y exclusión, dieron como resultado 13 artículos. Los artículos que se han utilizado tratan sobre la relación que puede existir entre las agresiones al personal sanitario y el impacto psicosocial que tienen en el mismo. Conclusiones: Las agresiones son un fenómeno muy prevalente en el mundo pero a pesar de ello, día de hoy no existen muchos estudios que investiguen la relación de los efectos psicosociales con las agresiones. Es por ello que creemos necesario que se hagan más estudio al respecto. Además, es necesario promover programas de prevención de agresiones entre el sanitario para disminuir la incidencia, así como campañas para la población. [EN] Background: Aggressions towards health workers are a growing problem of nowadays society that could lead to patologies in the psychic sphere. Objective: The goal of this review is to find out whether health-workers who have suffered aggressions from the citicenship end up developing any psycho-social impact or not. Methods: A review was performed on the documentation indexed in the bibliographic databases MEDLINE (through Pubmed), SCIELO (Scientific Electronis Library Online), Scopus, Web of science and LILACS (Literatura Latinoamericana y del Caribe en CC de la Salud). The equation search was realized by means of the using of the descriptors “Workplace violence”, “Aggression”, “Medical staff”, “Occupational stress”, “Psychosocial impact” and “Personnel burnout”. The only filter we used was “year of publication”, choosing those articles that were published after 2000.Results: 57 references were retrieved at first, from these, 13 articles could be obtained after applying inclusion and exclusion criteria. These articles talk about the relation between aggressions to health care workers and the possible psychosocial impact that could lead. Conclusions: Aggressions are a very prevalent phenomenon all over the world, in spite of that, there aren´t too many studies that try to link psychosocial effects with aggressions. That´s why we believe that more studies are needed. In addition, we need to promote prevention programs for health workers so as to decrease the incidence, as well as campaigns for the citizenship.